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Cómo contactar con AI Cash Money para problemas con un video, créditos, pagos, reembolsos o privacidad.

Última actualización: 2026-11-01

Si tienes cualquier duda o problema con AI Cash Money, escríbenos por correo y te ayudamos.

Correo de soporte

Para que podamos ayudarte rápido, cuéntanos:

el correo de la cuenta de Google con la que entras a AI Cash Money;
qué video es (la hora en que lo creaste o el número de referencia que aparece si falló);
qué salió mal: por ejemplo, la cara no se parece, el video no se generó o no se descarga.

Un video con problemas. Si un video terminado tiene algún problema, escríbenos a [email protected] y te reembolsamos en dinero, a tu medio de pago original, los créditos que usó ese video; si solo usaste una parte de un paquete, también te reembolsamos en dinero los créditos que no usaste. Los videos que fallan y las fotos rechazadas recuperan sus créditos automáticamente.
Créditos y pagos. Dudas sobre paquetes, cobros en dólares a través de Stripe o tu saldo de créditos.
Privacidad. Pedir que borremos tus videos o toda tu cuenta. Las fotos que subes se borran solas 30 días después.
Derechos de imagen. Si crees que un video hecho con AI Cash Money usa tu imagen sin permiso, escríbenos con los detalles y lo revisamos.