Contacter AI Cash Money

Pour toute question sur AI Cash Money, écrivez-nous par e-mail.

Assistance par e-mail

Adresse : [email protected].

Informations à indiquer

Pour que nous puissions vous répondre rapidement, précisez :

• l’adresse e-mail du compte Google avec lequel vous vous connectez ;
• la vidéo concernée (sa référence si une erreur en affichait une, ou l’heure à laquelle vous l’avez lancée) ;
• ce qui s’est passé, et ce que vous attendiez à la place.

Remboursements

Si une vidéo terminée pose problème, écrivez à [email protected] : nous remboursons en argent, sur votre moyen de paiement d’origine, les crédits utilisés pour cette vidéo ; si vous n’avez utilisé qu’une partie d’un pack, les crédits restants vous sont aussi remboursés en argent. Les générations qui échouent et les photos refusées par le modèle sont recréditées automatiquement, sans avoir besoin de nous écrire.

Demandes fréquentes

• Problème de vidéo : le résultat ne correspond pas, la génération a échoué ou la vidéo ne se télécharge pas.
• Compte et paiements : connexion avec Google, crédits, packs et commandes.
• Confidentialité : demande de suppression de vos vidéos ou de votre compte. Les photos importées, elles, sont supprimées automatiquement 30 jours après l’envoi.
• Atteinte à vos droits : si vous pensez qu’une vidéo créée avec AI Cash Money utilise votre image sans autorisation, écrivez-nous avec les détails.

Site web : https://aicashmoney.org/fr