Fale com o AI Cash Money
Como falar com o suporte do AI Cash Money sobre vídeos, créditos, cobrança, reembolsos e pedidos de privacidade.
Última atualização: 2026-11-01
O suporte do AI Cash Money é feito por e-mail. Escreva para nós sobre qualquer coisa relacionada ao site: vídeos, créditos, pagamentos, sua conta ou seus dados.
O que incluir na mensagem
- O e-mail da sua conta, ou seja, o da conta Google que você usa para entrar no site.
- O vídeo: o link do vídeo ou o código que aparece na tela de erro.
- O que deu errado: o que você estava tentando fazer e o que aconteceu. Um print ajuda bastante.
Pedidos mais comuns
- Problema com um vídeo pronto. Se um vídeo pronto tiver algum problema, escreva para nós e reembolsamos em dinheiro, no meio de pagamento original, os créditos que esse vídeo usou; se você usou só parte de um pacote, os créditos que sobraram também são reembolsados em dinheiro. Gerações que falham e fotos recusadas pelo modelo devolvem os créditos automaticamente, sem precisar pedir.
- Créditos e cobrança. Dúvidas sobre pacotes, pagamentos pela Stripe, Apple Pay ou créditos de convite.
- Privacidade. Pedidos para excluir seus vídeos ou a conta inteira. As fotos enviadas já são apagadas automaticamente 30 dias depois do envio.
- Direitos de imagem. Se você acha que um vídeo feito no AI Cash Money usa a sua imagem sem permissão, mande os detalhes que vamos analisar o caso.